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Conditions particulières relatives aucompte Talos
1. Préambule
La société Talos offre à ses clients professionnels, opérant dans le cadre de leur activité commerciale, un espace personnalisé dénommé « compte Talos ». Cet espace est accessible par les personnes de contact désignées par nos clients via le site web www.talos.com.
Ce compte Talos offre à nos clients l'accès aux fonctionnalités suivantes :
Établir un profil client contenant les informations sur l'entité juridique du client et ses différents contacts.
Effectuer des commandes en ligne.
Suivre l'état d'avancement des commandes en cours de préparation et de livraison.
Accéder aux détails des dernières commandes et aux factures associées.
Profiter immédiatement d'avantages exclusifs sur les commandes en cours.
Obtenir des devis personnalisés.
Créer et sauvegarder des listes d'achats en ligne.
Consulter les statistiques des commandes passées, selon la fréquence choisie par le client.
Configurer les préférences de réception des communications commerciales (newsletter, catalogue, etc.).
Établir un protocole de validation des commandes adapté, activé automatiquement en suivant les paramètres fixés par le client.
2.Objet
Ces conditions spécifiques ont pour objectif de déterminer les règles et de définir le processus de création et d'utilisation d'un compte Talos sur www.talos.com.
3. Durée
Ces conditions particulières prennent effet à partir du moment où elles sont acceptées par le représentant du client désigné sur le compte Talos lors de sa création et restent valables jusqu'à la fermeture définitive.
4. Opposabilité
Ces conditions particulières deviennent opposables à partir du moment de leur acceptation par le client, représenté par le contact ayant créé le compte. Talos peut modifier ces conditions particulières à sa convenance. La version applicable aux utilisateurs du compte Talos est celle consultable sur notre site www.talos.com.
5. Création d'un compte Talos
Pour créer un compte Talos, il est nécessaire de commencer par compléter un formulaire en ligne accessible sur www.talos.com.
La personne désignée par le client, souvent l'administrateur du compte, suivra la procédure de création et disposera des droits d'accès et d'administration.
Les étapes de la création du compte Talos via le formulaire en ligne sont les
suivantes
Étape 1 : L'administrateur doit remplir le formulaire d'inscription, avec certains champs marqués d'un astérisque indiquant leur caractère obligatoire. Les informations à renseigner concernent le client et l'administrateur. Il est essentiel que ces données soient exactes et mises à jour régulièrement.
Étape 2 : L'administrateur prend connaissance des conditions particulières et les accepte en validant le formulaire.
Étape 3 : Après avoir correctement rempli et validé le formulaire, l'administrateur reçoit un e-mail de confirmation de création du compte à l'adresse électronique spécifiée lors de l'inscription. Un code client est automatiquement généré pour le client personne morale lors de la création du compte Talos.
Étape 4 : Une fois connecté pour la première fois au compte Talos, l'administrateur peut compléter la création du compte en incluant d'autres contacts au besoin. Et en configurant également des méthodes de paiement ou en définissant un processus de validation des commandes.
7. Accès au compte Talos
Bien que chaque compte Talos soit attribué à un client, celui-ci a la possibilité d'y inclure plusieurs contacts, chacun pouvant bénéficier de droits d'utilisation spécifiques sur le compte :
Par défaut, lorsque le compte n'a qu'un seul contact, cet utilisateur est l'administrateur et a accès à toutes les fonctionnalités décrites dans le préambule. Néanmoins, plusieurs administrateurs peuvent être désignés pour un seul compte.
Les autres utilisateurs peuvent uniquement passer des commandes et n'ont pas accès aux autres fonctionnalités réservées exclusivement aux administrateurs.
Vous pouvez consulter la liste des contacts associés au compte Talos et leur statut dans la section "Contacts associés au compte".
6. Contacts auprès du client
Pour se connecter au compte Talos, tout contact peut utiliser l'adresse de l'administrateur ou le code client créé lors de l'inscription.
En cas d'enregistrement de plusieurs contacts sur le compte Talos, le contact concerné doit choisir son profil parmi les contacts enregistrés pour entrer dans le compte après avoir introduit ses identifiants de connexion. Cette démarche implique que l'utilisation du compte sera associée à ce contact.
8. Droits et devoirs des contacts
Le contact connecté au compte est présumé l'utiliser en conformité avec ses droits pour le compte du client.
À cet égard, les contacts s'engagent à :
- Ne pas détourner l'utilisation du compte à d'autres fins que celles pour lesquelles il a été créé et mis à la disposition des clients.
- S'engager à ne pas effectuer de contrefaçon, reproduction, téléchargement, représentation ou modification du compte Talos.
- Respecter le bon fonctionnement du compte Talos sans le perturber de quelque manière que ce soit.
De plus, les contacts reconnaissent leur responsabilité quant à la préservation et à la confidentialité de leurs identifiants de connexion au compte, et s'engagent à prendre toutes les mesures nécessaires pour assurer cette confidentialité absolue.
En cas d'oubli du mot de passe, l'administrateur peut générer un nouveau mot de passe en cliquant sur « Mot de passe oublié » sur l'écran de connexion au compte.
Il est également recommandé à l'administrateur de changer régulièrement le mot de passe pour assurer sa pleine efficacité et sécurité, ce qui peut être effectué via la fonctionnalité « Mon mot de passe » du compte Talos.
9. Mise à jour des informations du compte
Dans l'onglet « Profil » du compte Talos, il est possible de mettre à jour en temps réel plusieurs informations essentielles comme :
Le mot de passe.
Les coordonnées de l'organisation.
Les coordonnées des administrateurs.
Le carnet d'adresses du client, avec les diverses adresses possibles pour l’organisation.
Les cartes bancaires enregistrées pour simplifier les commandes et achats en ligne (inscription non obligatoire)
L'inventaire des contacts liés au compte, incluant leurs noms, prénoms, adresses et droits respectifs.
Les choix du client concernant les abonnements papier et l'inscription aux newsletters de Talos sont également enregistrés.
10. Configuration d'un circuit de validation
Il est envisageable de paramétrer sur le compte Talos un circuit de validation des commandes, activé soit de manière générale soit pour celles dont le montant excède une valeur déterminée par le client, impliquant la validation par un ou plusieurs contacts enregistrés sur le compte.
Pour mettre en place un circuit de validation, l'administrateur doit se rendre dans l'onglet « Circuit de validation » et remplir le formulaire en précisant le montant à partir duquel le circuit sera activé. Ensuite, il doit désigner le ou les contacts responsables de la validation des commandes.
Tout comme les autres informations saisies, les circuits de validation enregistrés peuvent être modifiés ou supprimés à tout moment selon les exigences du client.
11. Propriété
La société Talos conserve la propriété intégrale de la structure et du contenu du compte Talos, tandis que les données et contenus introduits par le client via les contacts enregistrés pour l'administration du compte demeurent leur propriété.
12. Convention de preuve
Les parties reconnaissent que les données de connexion, les logs et autres informations techniques soient admissibles comme preuve en vertu de cette disposition contractuelle.
13. Données à caractère personnel et cookies
Talos se conforme rigoureusement aux normes tunisiennes sur la protection des données personnelles, en accord avec les standards internationaux applicables.
Pour plus de renseignements, nous invitons les clients de Talos à consulter sa politique de confidentialité en suivant ce lien.
14. Nullité
En cas d'invalidité ou de non-validité d'une ou plusieurs clauses des présentes en vertu d'une loi, d'un règlement ou d'une décision judiciaire définitive, les autres clauses demeureront pleinement en vigueur.
15. Loi applicable et juridiction compétente
Ces conditions particulières sont soumises à la législation tunisienne, tant pour les aspects substantiels que formels. Et ce, indépendamment du lieu où les obligations principales ou accessoires sont exécutées.
Les tribunaux tunisiens ont compétence exclusive pour tout litige ou différend découlant de ces conditions particulières.